מדיניות פרטיות - נעלי קטלינה עיצובים בלעדיים בע”מ

כללי

חברת נעלי קטלינה עיצובים בלעדיים בע”מ (“החברה”, “אנחנו” או “אתר האינטרנט” בכתובת https://katalina.co.il) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו נועדה לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים, וכן מהם זכויותיהם לפי הדין, ובפרט לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 ותיקוניו.

סוגי המידע הנאספים

במהלך השימוש באתר ובביצוע רכישות נאספים מכם המידע הבא:

• שם מלא

• מספר טלפון נייד

• כתובת דואר אלקטרוני

• כתובת למשלוח

• תאריך לידה (לצורך מבצעים מותאמים אישית)

• מידע טכני ונתוני גלישה (כגון Cookies וכתובת IP)

פרטי התשלום (כרטיס אשראי) אינם נשמרים אצלנו אלא מועברים ישירות אל ספקי הסליקה המוסמכים.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי נאסף ומשמש אותנו לצורך:

1. אספקת המוצרים והשירותים שרכשתם.

2. שיפור חווית הגלישה והשימוש באתר.

3. הצעות אישיות ללקוחות בהתאם להתנהגות גלישה ורכישה.

4. משלוח ניוזלטרים, עדכונים, פרסום מותאם אישית וקופונים.

5. ניהול קשרי לקוחות ושירות.

6. קיום הוראות כל דין.

בכל עת ניתן לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי באמצעות שליחת הודעת “הסר”/”unsubscribe” או פנייה ישירה לממונה הגנת הפרטיות.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך:

• שיפור חווית הגלישה והרכישה.

• התאמת הצעות שיווקיות אישיות.

• ניתוח שימוש באתר באמצעות Google Analytics ושירותי פרסום מקוונים אחרים.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי למנוע שימוש בעוגיות, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת ואינה מעבירה את המידע האישי לצדדים שלישיים שלא לצורך תפעול האתר.
העברת מידע מתבצעת אך ורק לצורך מתן השירותים, ובין היתר לגורמים הבאים:

• ספקי סליקה

• חברות שילוח

• Google Analytics

• Facebook Pixel

• Google Ads

• חברות שיווק לצורך שליחת דיוור וקופונים

כל ספקי השירותים מחויבים לשמור על המידע ולעמוד בתקני אבטחה מחמירים.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי, לרבות:

• אחסון באתרי שרת מאובטחים

• מערכות הצפנה מתקדמות

• הרשאות גישה מוגבלות לעובדים מורשים בלבד

יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית, ועל כן השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש.

תקופת שמירת המידע

המידע האישי נשמר במאגרי החברה ללא הגבלת זמן, אלא אם ביקשתם במפורש למחוק אותו בהתאם לזכויותיכם לפי הדין.

זכויות המשתמשים

על פי חוק הגנת הפרטיות, הנכם זכאים:

• לעיין במידע שנשמר אודותיכם.

• לבקש תיקון או עדכון של פרטים שגויים.

• לדרוש מחיקה של מידע אישי.

• להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר או פרסום מותאם אישית.

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אל ממונה הגנת הפרטיות כמפורט להלן.

ממונה הגנת פרטיות

החברה מינתה ממונה על הגנת פרטיות לצורך טיפול בפניות המשתמשים:

• דוא”ל: [email protected]

• טלפון: 03-6291843